Riyad ELHAJJAR

En qualité de Directeur de Clientèle Média chez Médiamatic, j’ai développé des relations durables et créé des stratégies médiatiques performantes. En collaborant étroitement avec nos clients, j’ai élaboré des campagnes publicitaires à succès en comprenant leurs objectifs et leurs besoins spécifiques.

Ma vision stratégique m’a permis de concevoir et de mettre en œuvre des plans médiatiques qui ont généré des résultats concrets, renforçant la notoriété des clients, stimulant l’engagement et favorisant les conversions. Mon approche professionnelle et axée sur les résultats a contribué à assurer le succès continu de leurs initiatives publicitaires.

– Accompagnement des clients de la prise de brief à la facturation des campagnes digitales.
– Élaboration des stratégies média digitales annuelles.
– Optimisation des budgets clients et ciblage requis.
– Gestion et fidélisation du portefeuille client.
– Développement du portefeuille client : participation aux appels d’offres.
– Formation et encadrement de l’équipe.

En tant que Director of Account Management, j’ai dirigé une équipe dynamique de chefs de projets et de community managers, tout en assumant la gestion des comptes majeurs. Mes fonctions impliquaient la prise en charge d’une variété de responsabilités essentielles visant à garantir la satisfaction des clients et à favoriser l’évolution de leur visibilité en ligne.

Fort de plusieurs années d’expérience, j’ai perfectionné mes compétences en matière de gestion de compte, en collaborant étroitement avec mes collègues pour élaborer des stratégies sur mesure, renforçant ainsi la fidélité de nos clients. Mon expertise s’est affirmée au fil du temps, me permettant d’anticiper les besoins des clients et de mettre en œuvre des solutions innovantes qui ont considérablement optimisé leur expérience.

– Management des équipes de chefs de projets et de community managers
– Gestion des comptes clients et suivi personnalisé (conseil et accompagnement)
– Analyse des besoins des clients
– Élaboration des stratégies digitales adaptées
– Mise en place de veilles concurrentielles
– Suivi et développement de la notoriété de la marque sur le web
– Développement de la notoriété des marques sur le web et les médias sociaux

En tant que Senior Account Project Manager, j’ai dirigé des équipes multidisciplinaires pour livrer des projets de manière efficace et stratégique. Ma capacité à gérer des comptes clés, à définir des objectifs précis et à coordonner les activités a conduit à la réussite de multiples projets complexes.

J’ai créé des plans de projet détaillés, supervisé leur mise en œuvre et assuré la satisfaction constante des clients grâce à une communication transparente et à une résolution proactive des défis. Mon expérience en gestion de projet, associée à ma compréhension approfondie des besoins des clients, a permis d’atteindre des résultats exceptionnels à chaque étape.

– Gestion de la relation client
– Conception de sites web sur la base de cahiers de charges
– Rédaction de cahiers des charges fonctionnels
– Animation et gestion des plans Marketing des programmes de fidélités
– Gestion administrative et gestion de la relation client
– Élaboration de stratégies clients sur la base des analyses
– Participation aux pitchs et aux appels d’offre

En qualité de Chef de Projet Webmarketing chez Pyxicom, j’ai géré des initiatives clés visant à renforcer la présence en ligne et à optimiser les performances.

Mon rôle a été essentiel dans la coordination d’équipes multidisciplinaires pour atteindre des objectifs ambitieux. J’ai supervisé la planification stratégique, la mise en œuvre méthodique et l’analyse des résultats pour garantir que chaque projet génère des résultats mesurables.

Ma passion pour l’excellence opérationnelle et l’optimisation m’ont permis de jouer un rôle décisif dans l’évolution positive des stratégies webmarketing de l’entreprise.

– Définition des besoins
– Optimisation des sites
– Veille webmarketing
– E-commerce et e-CRM
– SEO et contenu
– Gestion des réseaux sociaux
– Mesure et optimisation
– Dashboard et reporting
– Veille technique et concurrentielle