Director, Member Engagement and External Relations

The Royal College of Physicians and Surgeons of Canada is a national, nonprofit organization established in 1929 by a special Act of Parliament to oversee the medical education of specialists in Canada. Today, the Royal College has over 55,000 members and the vision remains to advance the learning for specialist physicians to deliver the best health care for all.  The Royal College partners with patients, Fellows, residents, and other health care collaborators to lead specialty medical education through setting standards, assessment, and enabling continuous learning so that we can provide the best care possible for patients.

Reporting to the Managing Director, Learning and Connecting, the Director, MEER will lead the Royal College member and external relations directorate and collaborate with leaders in the Learning group as well as the Office of the CEO and leaders across the Royal College to optimize member engagement and partner relations across the spectrum of specialty education and practice. The Director will also have primary responsibility for management of the Health and Public Policy Committee and the Fellowship Affairs Committee.

The Director will lead all facets of directorate, which includes strategic priorities and programs, operational, financial, resource planning and stewardship, partner and employee relations, and risk management. The Director will also provide leadership and inspiration by building relationships based on respect, integrity, accountability, and collaboration.

Working with individuals at all levels of the organization, including employees, leaders, standing committees, members of the Council and its Executive Committee, the Director will build the functional excellence required to create an excellent member experience to enable the Royal College to achieve its mission, vision, and strategic goals.

This is a hybrid position, requiring regular on-site presence to be determined with colleagues and the opportunity to work remotely.

Domestic and international travel, up to six times per year, a few days in duration.

Does this sound like you?

Level of education, training, and experience equivalent to a master’s in medical education, health or business administration with a focus in customer and/or member experience and engagement.
10 years of demonstrated experience in progressively senior positions with a track record of accomplishments.
Ability to think strategically and to design strategy and build and align teams to achieve results.
Member experience, a champion, and a partner to achieve goals and deliverables.
An understanding of key aspects of volunteerism with active experience being on a Board of Directors.
Familiarity with the government, advocacy, policy landscape and open to receiving guidance by leaders and subject matter experts in this space.
Business acumen with a disciplined approach to corporate and operational decision making and reporting.
An understanding of how to move cross-functional work forward in a complex organization.
Demonstrated people management skills with a coaching mindset.
Demonstrated ability to effect change within an organization, using creativity to lead the design of new programs and services and formulate novel approaches to solving unique, complex problems.
Ability to build and maintain relationships across business groups internally and externally, demonstrating an inspiring thought leader who understands the context and the issue and can offer guidance, direction, and synergy to advance our work.
A peer for members and partners with an ability to influence and champion inside-out and outside-in including in Québec.
Ability to attract contributors and partners to work with us.
A networker exercising sound judgement and tact.
Ability to understand overall Royal College mandate and our realities.
A seasoned facilitator, demonstrating above-average listening skills and the ability to effectively chair committee and team meetings.
Willingness to engage in ongoing education and professional development activities in the evolving areas of Member Experience, medical education, and operational effectiveness.
Bilingual (English/French) is preferred.
Submissions of interest

Please apply through our UKG recruitment platform with your résumé, covering letter and salary expectations. The opportunity will remain open until we get a pool of suitable candidates.

The Royal College invites applications from all qualified applicants. We also invite individuals who have a medical degree (MD) with a recently active (within the last five years) medical license in a Canadian jurisdiction coupled with demonstrated leadership skills and experience.

The Royal College is strongly committed to employment equity and diversity in the workplace and encourages applications from Black, racialized/visible minorities, Indigenous/Aboriginal people, women, persons with disabilities, and 2SLGBTQIA+ persons. In accordance with Canadian immigration requirements, Canadian citizens and permanent residents of Canada will be given priority.

We sincerely thank all applicants for their interest; however, we will only contact those under consideration. An eligibility list may be established for similar positions of various tenures. The list will be retained for a maximum period of 18 months.

The Royal College supports a hybrid work environment which includes a combination of working both onsite in Ottawa and from home.

The Royal College will provide support in its recruitment processes to applicants with disabilities, including accommodation that considers an applicant’s accessibility needs. If you require accommodation during the interview process, please contact us.

Salary ranges from $169,132 to $237,059, as non-physician

Salary ranges from $229,147 to $321,080, as physician

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Le Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada est un organisme d’envergure nationale et sans but lucratif créé en 1929 en vertu d’une loi spéciale du Parlement dans le but d’encadrer la formation médicale des spécialistes au Canada. Il compte aujourd’hui plus de 55 000 membres, mais sa vision reste la même : faire progresser l’apprentissage des médecins spécialistes pour offrir les meilleurs soins de santé à la population. Le Collège royal et ses membres font équipe avec les patientes et patients, les médecins en formation, ainsi que toute la communauté des soins de santé pour jouer un rôle de chef de file en matière de formation médicale spécialisée en établissant des normes, en procédant à des évaluations et en favorisant l’apprentissage continu en vue d’optimiser les soins.

Relevant de la directrice administrative, Bureau de l’éducation et du réseautage, vous serez aux commandes de la Direction de l’engagement des membres et des relations externes. Vous collaborerez avec les leaders du groupe de l’Éducation, le cabinet du directeur général et autres leaders au sein du Collège royal afin de favoriser l’engagement des membres et de renforcer les relations avec les partenaires de la communauté de la formation et de la pratique médicales spécialisées. La responsabilité principale de la gestion du Comité des politiques publiques et de la santé et du Comité des affaires des Associés vous reviendra également.

Vous assurez la conduite de toutes les facettes de la direction, dont les priorités stratégiques et les programmes, la planification et la gestion des opérations, des finances et des ressources, les relations avec les partenaires et le personnel, et la gestion des risques. Vous ferez aussi preuve de leadership et inspirerez vos collègues en établissant des relations fondées sur le respect, l’intégrité, la responsabilité et la collaboration.

En collaboration avec des personnes à tous les échelons de l’organisation, dont le personnel, les chefs de file, les comités permanents, ainsi que les membres du Conseil et du Bureau du Conseil, vous assurerez l’excellence fonctionnelle requise pour offrir une expérience hors du commun aux membres et permettre au Collège royal de réaliser sa mission, sa vision et ses objectifs stratégiques.

Il s’agit d’un poste hybride : la personne titulaire devra travailler régulièrement au Collège royal (présence à déterminer avec les collègues); elle pourra aussi travailler à distance.

Ce poste comporte des déplacements au Canada et à l’étranger, à raison de quelques jours jusqu’à six fois par année.

Ce profil vous correspond?

Formation et expérience équivalentes à une maîtrise en formation médicale, en santé ou en administration des affaires, axée sur l’expérience des membres et des partenaires et sur l’engagement.
Expérience manifeste de 10 ans dans des postes de responsabilité croissante assortie d’un bilan de réalisations.
Capacité d’adopter une approche stratégique, de concevoir une stratégie, de former des équipes et de les orienter pour atteindre des résultats.
Expérience des relations avec les membres ainsi que de chef de file et de partenaire pour réaliser des objectifs et des livrables.
Compréhension des aspects clés de l’action bénévole et expérience au sein d’un conseil d’administration.
Connaissance du gouvernement, de la représentation et du paysage politique, et ouverture aux conseils des leaders et des spécialistes en la matière.
Sens des affaires et approche disciplinée à l’égard de la prise de décisions et de la production de rapports organisationnels et opérationnels.
Compréhension de la progression des équipes interfonctionnelles au sein d’une organisation complexe.
Compétences avérées en gestion de personnel et état d’esprit de coaching.
Capacité manifeste à apporter des changements au sein d’une organisation et à faire preuve de créativité pour diriger la création de nouveaux programmes et services, et formuler de nouvelles approches en vue de résoudre des problèmes uniques et complexes.
Aptitude à établir et à maintenir des relations avec des groupes internes et externes, en tant que leader d’opinion et source d’inspiration au fait du contexte et des enjeux qui peut offrir des conseils, fournir une orientation et créer une synergie pour faire avancer les travaux.
Pair auprès des membres et des partenaires, force de persuasion et capacité de représentation sur tous les plans, notamment au Québec.
Capacité d’attirer des organismes collaborateurs et des organismes partenaires.
Capacité de créer et de maintenir un réseau de contacts en faisant preuve de jugement et de tact.
Capacité de comprendre le mandat global du Collège royal et ses réalités.
Expérience confirmée de l’animation, grande capacité d’écoute et capacité de présider efficacement les réunions des comités et équipes.
Volonté de participer à des activités de formation continue et de développement professionnel dans les domaines en évolution de l’expérience des membres, de la formation médicale et de l’efficacité opérationnelle.
Le bilingulisme (anglais/français) est préférable.
Pour postuler

Veuillez poser votre candidature dans la plateforme de recrutement UKG, et joindre votre curriculum vitæ, une lettre de motivation et vos attentes salariales. Cette possibilité sera en cours jusqu’à ce qu’un bassin de candidatures soit constitué.

Le Collège royal invite toutes les personnes qualifiées à postuler ainsi que les titulaires d’un diplôme de médecine et d’un permis d’exercice récent (cinq dernières années) au Canada dont les compétences et l’expérience sont avérées.

Le Collège royal est fermement engagé à respecter l’équité en matière d’emploi et la diversité en milieu de travail, il encourage les personnes noires, autochtones ou appartenant à un groupe ethnique particulier, les femmes, ainsi que les personnes handicapées et 2SLGBTQIA+ à poser leur candidature. Conformément aux exigences de l’immigration au Canada, ceux et celles qui ont obtenu la citoyenneté canadienne ou leur résidence permanente auront la priorité.

Nous remercions toutes les personnes qui manifestent leur intérêt, mais nous ne communiquerons qu’avec celles dont la candidature aura été retenue. Une liste d’admissibilité pourrait être établie afin de pourvoir des postes similaires de durées diverses. La liste sera conservée pendant 18 mois.

Le Collège royal favorise un mode de travail hybride, combinant le travail sur place à Ottawa et le travail à domicile.

Le Collège royal apportera son soutien aux personnes handicapées dans le cadre de ses processus de recrutement, notamment en proposant des mesures d’adaptation qui tiennent compte de leurs besoins en matière d’accessibilité. Si vous souhaitez vous en prévaloir pendant l’entrevue, communiquez avec nous.

Salaire annuel de 169 132 $ à 237 059 $ (pour les non-médecins)

Salaire annuel de 229 147 $ à 321 080 (pour les médecins)