Manager, Members Insights and Contributions/ Gestionnaire, Perspectives et contributions des membres

Do you have a passion for leading a team to advance strategic priorities? Do you have experience in cultivating partnerships to provide value to members and stakeholders? If so, then this is the opportunity for you! Closing date: May 14, 2023.

Manager Member Insight & Contributions
Member Experience & External Relations
Permanent

Detailed Description
The Royal College of Physicians and Surgeons of Canada is a national, nonprofit organization established in 1929 by a special Act of Parliament to oversee the medical education of specialists in Canada. Today, the Royal College has over 55,000 members and the vision remains to advance the learning for specialist physicians to deliver the best health care for all. The Royal College partners with patients, Fellows, residents and other health care collaborators to lead specialty medical education through setting standards, assessment, and enabling continuous learning so that we can enable our members to provide the best care possible for patients.

Reporting to the Director, Member Experience and External Relations, the manager engages and collaborates and with internal and external partners to advance the Royal College strategic framework and surface the value of the Royal College for fellows and future members. This position builds and maintains relationships with member opinion-leaders and contributors to further Royal College strategic initiatives and priorities. The position plays a key role in centralizing functions pertinent to member contributions and serves as a hub of expertise for the work done across various Royal College units, that relies on member insights and contributions. This position requires significant collaboration across the many facets of the Royal College to harmonize the work of contributing members, promote seamless relationships with partners and members to ensure that their insights are proactively sought by and/or made available to core program teams at the Royal College.

Here’s an insight into your typical day to day:
• Cultivate positive partnerships with internal and external parties through regular engagement and proactive relationship building, active listening and regular communication.
• Manage and harmonize the operations of key member-led programs across Royal College including member and patient advisory and contributor groups such as communities of practice and advisory circles.
• Manage the Fellowship Affairs Committee, Regional Advisory Committees and Awards Committee as well as the Ethics and History and Heritage Advisory Boards.
• Contribute to the development and maintenance of a member insight strategy.
• Promote corporate situational awareness in relation to strategic themes, by sharing information on the activities and insights of contributors participating in management-led activities and advisory circles.
• Act as a conduit for knowledge transfer of member insights and experience to Royal College teams.
• Develop and refine an evaluation framework to inform continuous improvement of the member insights and contributions portfolio.
• Lead and collaborate in change enablement, in support of contributor programs.
• Establish a culture of consistency and best practices, by working with Royal College units so that processes are harmonized.
• Review and manage the contracting and recruitment process of remunerated contributors.
• Review and manage the recruitment of non-remunerated contributors.

Does this sound like you?
• Level of education, training, and experience equivalent to a bachelor’s degree in business administration, public administration, public policy, public relations or related field or related experience
• 10+ years’ progressive experience in project management and public/member/external relations which may include demonstrated experience in some or all of the following: contributor engagement, strategic planning, operational planning, evaluation, continuous improvement.
• 3+ years demonstrated experience leading, managing, and coaching team members focused on results.
• Healthcare and/or health education sector experience.
• Ability to deliver group presentations, facilitate and chair meetings.
• Experience in developing and monitoring budgets.
• Strong creativity to design new programs and services and formulate novel approaches to solving unique, complex problems.
• Demonstrated experience in successfully collaborating with various internal and external partners to achieve common goals.
• Strong written and verbal communication skills with the ability to synthesize and communicate complex information to members, partners, committees, and leadership team members.
• Above-average listening skills
• Demonstrated leadership, proven people management skills and an ability to influence a variety of constituents to adopt new practices and behaviors through different means and interactions with management.
• Excellent computer skills including with Microsoft Office.

How to get noticed?
Please apply through our UKG recruitment platform with your résumé, covering letter and salary expectations by May 14,  2023.

The Royal College invites applications from all qualified applicants. The Royal College is strongly committed to employment equity and diversity in the workplace and encourages applications from Black, racialized/visible minorities, Indigenous/Aboriginal people, women, persons with disabilities, and 2SLGBTQIA+ persons. In accordance with Canadian immigration requirements, Canadian citizens and permanent residents of Canada will be given priority.

We sincerely thank all applicants for their interest; however, we will only contact those under consideration. An eligibility list may be established for similar positions of various tenures. The list will be retained for a maximum period of 18 months.

We are dedicated as an organization to adhering to public health guidelines for our employees and their families. Remote work arrangements for most of our teams are currently in place until further notice. Flexibility is key in our new world.

The Royal College will provide support in its recruitment processes to applicants with disabilities, including accommodation that considers an applicant’s accessibility needs. If you require accommodations during the interview process, please contact careers@royalcollege.ca

Band M2 – Salary ranges from $92,751 to $129,598

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Gestionnaire, Perspectives et contributions des membres
Expérience des membres et relations externes
Poste permanent

Vous avez un intérêt marqué pour la direction d’une équipe en vue de réaliser des priorités stratégiques? La création de partenariats avantageux pour les membres et les intervenants n’a pas de secret pour vous? Alors, saisissez cette occasion! Date limite : 14 mai 2023

Le Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada est un organisme d’envergure nationale et sans but lucratif créé en 1929 en vertu d’une loi spéciale du Parlement dans le but d’encadrer la formation médicale des spécialistes au Canada. Il compte aujourd’hui plus de 55 000 membres, mais sa vision reste la même : faire progresser l’apprentissage des médecins spécialistes afin qu’ils puissent offrir les meilleurs soins de santé qui soient à toute la population. Le Collège royal fait équipe avec les patient·e·s, les Associé·e·s, les résident·e·s et d’autres membres de la communauté des soins de santé pour être un chef de file de la formation médicale spécialisée en établissant des normes, en procédant à des évaluations et en favorisant l’apprentissage continu pour que ses membres puissent fournir des soins optimaux.

Relevant du directeur, Expérience des membres et relations externes, vous nouerez le dialogue et collaborerez avec les partenaires internes et externes afin de favoriser l’avancement du cadre stratégique du Collège royal et de mettre l’accent sur la valeur de l’organisation auprès des Associé·e·s et des futur·e·s membres. Vous établirez et maintiendrez des relations avec des leaders d’opinion membres et d’autres membres qui s’investissent dans nos activités afin de mener à bien les initiatives et les priorités stratégiques du Collège royal. Vous jouerez un rôle clé dans la centralisation des fonctions liées aux contributions des membres et tiendrez lieu de pôle d’expertise sur les activités des diverses unités du Collège royal, s’appuyant sur les perspectives et les contributions des membres. Ce poste exige une importante collaboration avec de nombreux secteurs au Collège royal afin d’harmoniser le travail des membres qui s’investissent dans ses activités et de favoriser d’excellentes relations avec les partenaires et les membres en s’assurant d’obtenir leurs points de vue et perspectives, et de les communiquer aux principales équipes de programme au Collège royal.

Aperçu de vos tâches quotidiennes
• Développer des partenariats fructueux avec les parties internes et externes en misant sur des échanges fréquents, l’établissement proactif de relations, une écoute active et des communications régulières.
• Gérer et harmoniser les activités des principaux programmes dirigés par des membres dans l’ensemble de l’organisation, dont les groupes consultatifs de membres et de patient·e·s, et d’autres groupes, comme les communautés de pratique et les cercles consultatifs.
• Gérer le Comité des affaires des Associés, les comités consultatifs régionaux, le Comité des prix et bourses, le Comité de l’éthique ainsi que le Comité sur l’histoire et le patrimoine.
• Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour d’une stratégie axée sur les perspectives des membres.
• Favoriser une bonne connaissance de la situation concernant les thèmes stratégiques de l’organisation en fournissant des renseignements sur les activités et les perspectives des membres qui participent aux activités de la direction et des cercles consultatifs.
• Communiquer les perspectives et les expériences des membres aux équipes du Collège royal.
• Élaborer et peaufiner un cadre d’évaluation visant l’amélioration continue des perspectives et des contributions des membres.
• Diriger les activités en vue de faciliter le changement et y collaborer afin d’appuyer les programmes dans lesquels des membres s’investissent.
• Établir une culture de cohérence et de pratiques exemplaires en collaborant avec les unités du Collège royal afin d’harmoniser les processus.
• Examiner et gérer le processus contractuel et de recrutement des membres rémunéré·e·s qui s’investissent dans nos activités.
• Examiner et gérer le recrutement des membres non rémunéré·e·s qui s’investissent dans nos activités.

Ce profil vous correspond?
• Études, formation et expérience équivalentes à un baccalauréat en administration des affaires, en administration publique, en politiques publiques, en relations publiques ou dans un domaine connexe, ou expérience connexe.
• Plus de 10 ans d’expérience de la gestion de projet et des relations publiques/externes/avec les membres, ce qui peut comprendre une expérience manifeste dans un ou plusieurs des domaines suivants : engagement des membres qui s’investissent dans nos activités, planification stratégique, planification opérationnelle, évaluation, amélioration continue.
• Au moins trois ans d’expérience manifeste de la direction, de la gestion et du coaching des membres d’une équipe axée sur les résultats.
• Expérience du secteur des soins de santé ou de la formation dans ce secteur.
• Capacité d’effectuer des présentations de groupe, de faciliter et de présider des rencontres.
• Expérience de l’élaboration et du suivi de budgets.
• Grande créativité afin de créer de nouveaux programmes et services, et de formuler de nouvelles approches pour résoudre des problèmes uniques et complexes.
• Expérience manifeste de la collaboration fructueuse avec divers partenaires internes et externes pour atteindre des objectifs communs.
• Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale, et capacité de résumer et de communiquer de l’information complexe aux membres, partenaires, comités et membres de l’équipe de direction.
• Capacité d’écoute hors du commun.
• Grand sens du leadership, aptitude confirmée à bien gérer des personnes et capacité de convaincre divers intervenant·e·s d’adopter de nouveaux comportements et pratiques par divers moyens et interactions avec la direction.
• Excellentes aptitudes informatiques, notamment avec Microsoft Office.

Pour postuler
Veuillez poser votre candidature dans la plateforme de recrutement UKG, et joindre votre curriculum vitæ, une lettre de motivation et vos attentes salariales d’ici 14 mai 2023.

Le Collège royal invite toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature. Il s’engage fermement à respecter l’équité en matière d’emploi et la diversité en milieu de travail, et encourage les personnes noires, les minorités racisées ou visibles, les Autochtones, les femmes, les personnes handicapées et les personnes 2SLGBTQIA+ à poser leur candidature. Conformément aux exigences de l’immigration au Canada, les personnes qui ont obtenu la citoyenneté canadienne ou leur résidence permanente auront la priorité.

Nous remercions toutes les personnes qui manifestent leur intérêt, mais nous ne communiquerons qu’avec celles dont la candidature aura été retenue. Une liste d’admissibilité pourra être établie afin de pourvoir des postes similaires de durées diverses. La liste sera conservée pendant 18 mois.

Notre organisation s’engage à respecter les lignes directrices de santé publique pour les membres de son personnel et leur famille. Elle a donc prolongé le télétravail pour la plupart de ses équipes jusqu’à nouvel ordre. Nous jugeons essentiel de faire preuve de souplesse compte tenu de notre nouvelle réalité.

Le Collège royal apportera son soutien aux candidates et candidats handicapés dans le cadre de ses processus de recrutement, notamment en proposant des accommodements qui tiennent compte de leurs besoins en matière d’accessibilité. Si vous désirez obtenir une mesure d’adaptation durant le processus d’entrevue, veuillez nous envoyer un courriel à cet effet, à careers@collegeroyal.ca.

Échelon M2 – Salaire de 92 751 $ à 129 598 $