Manager, Language Services

Do you foster a positive team environment and provide fulfilling professional work to a team of language and translation professionals? Are you motivated by leading a highly qualified language team, where you are responsible for talent acquisition and retention of employees? Are you passionate about modeling a participative communication style across all levels of the organization? If yes, this role is for you!

Reporting to the Director, Communications, Marketing and Language Services, the Manager, Language Services is accountable for the high-quality production and delivery of complex communication products in English and in French, including medical specialty examinations, specialty standards and member-focused communications. Through the management of the Language Services unit, the Manager ensures that the Royal College delivers relevant and impactful content experiences to members and candidates.

Here’s an insight into your typical day to day:

Manages, motivates, and engages the staff of the geographically dispersed unit in a manner that promotes a healthy, safe, and effective working environment. This includes regularly engaging members of the team, appropriately delegating tasks and projects and providing feedback, and measuring performance against results.
Mentors and coaches team members to ensure they have the skills and competencies necessary to perform their tasks and that the unit remains productive, efficient, effective, and innovative. Fosters the learning and development of members of the team by recommending professional development opportunities and ensuring new skills can be applied to the workplace to fulfill the current and future skill requirements of employees and the team within the Royal College.
Assures the linguistic quality and accuracy of all examination, specialties and corporate documents and content to safeguard the Royal College’s processes and its reputation in Canada. Delivers the unit’s programs and services and has full authority, within parameters set by executive leadership, to make decisions on issues that influence operational objectives of the unit for its smooth functioning.
Leads work within the unit and across other units of the Royal College to develop, maintain and refresh French language style guides, training curriculum and inclusive language guidelines to ensure best practices are developed, documented and disseminated consistently across the unit and across the organization.
Coaches, troubleshoots, and addresses issues related to the volunteer/contributor workforce to maintain linguistic and quality standards. This includes engaging and providing feedback to volunteers/contributors reviewing examinations or specialties content.
Does this sound like you?

Level of education, training, and experience equivalent to a bachelor’s degree in Translation or related field.  Graduate degree in linguistics applied to translation would be an asset.
10 years’ experience in Translation which may include demonstrated experience in some or all of the following: knowledge of theory and practices of translation, editing and revisions of quality control, proofreading and terminology in French and English. Certified translator designation required.
3 years demonstrated management experience leading, managing and coaching a team
Experience establishing a culture of continuous improvement, reviewing and identifying any problems, and developing solutions so that processes are fit for purpose, consistent with best practices.
Effective client and stakeholder relations skills
How to get noticed?

Please apply through our UKG recruitment platform with your résumé, covering letter and salary expectations.

The Royal College of Physicians and Surgeons of Canada is a national, nonprofit organization established in 1929 by a special Act of Parliament to oversee the medical education of specialists in Canada. Today, the Royal College has over 55,000 members and the vision remains to advance the learning for specialist physicians to deliver the best health care for all. The Royal College partners with patients, Fellows, residents and other health care collaborators to lead specialty medical education through setting standards, assessment, and enabling continuous learning so that we can provide the best care possible for patients.

The Royal College invites applications from all qualified applicants. The Royal College is strongly committed to employment equity and diversity in the workplace and encourages applications from Black, racialized/visible minorities, Indigenous/Aboriginal people, women, persons with disabilities, and 2SLGBTQIA+ persons. In accordance with Canadian immigration requirements, Canadian citizens and permanent residents of Canada will be given priority.

We sincerely thank all applicants for their interest; however, we will only contact those under consideration. An eligibility list may be established for similar positions of various tenures. The list will be retained for a maximum period of 18 months.

The Royal College will provide support in its recruitment processes to applicants with disabilities, including accommodation that considers an applicant’s accessibility needs. If you require accommodations during the interview process, please contact careers@royalcollege.ca

Annual Salary

Band M2 – Salary ranges from $90,932.00 to $127,057.00

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Avez-vous à cœur de créer un climat de travail sain, enrichissant et un bon esprit d’équipe au sein d’un groupe de spécialistes chargé de fournir des services linguistiques et de traduction? La direction de ce groupe hautement qualifié où l’acquisition et le maintien des talents vous incombent vous motive? L’adoption de la communication participative dans l’ensemble de l’organisation vous passionne? Alors ce poste a tout pour vous intéresser!

Relevant de la directrice , Communications, Marketing et Services linguistiques , la personne retenue pour ce poste sera responsable de l’élaboration et de la prestation de produits de communication complexes et de grande qualité, en français et en anglais, dont les examens de certification dans les spécialités médicales, les normes de formation spécialisée et les communications axées sur les membres. Elle assurera la pertinence et l’utilité des contenus organisationnels destinés aux membres ainsi qu’aux candidats et candidates.

Aperçu des tâches quotidiennes
• Gérer, motiver et mobiliser le personnel d’une unité géographiquement dispersée de manière à favoriser un climat de travail sain, sécuritaire et efficace. Discuter régulièrement avec les membres de l’équipe, déléguer les tâches et confier les projets de manière appropriée, fournir une rétroaction et évaluer le travail selon les résultats obtenus.
• Offrir du mentorat et du coaching aux membres de l’équipe afin qu’ils possèdent les aptitudes et les compétences qu’exigent leurs tâches, et que l’unité demeure productive, efficace et novatrice. Favoriser la formation et le perfectionnement des membres de l’équipe en recommandant des possibilités de développement professionnel et en s’assurant que les nouvelles compétences seront utilisées au sein de l’organisation pour répondre aux exigences actuelles et futures du personnel et des membres de l’équipe.
• Assurer la qualité et l’exactitude linguistiques de tous les documents et contenus de nature générale et de ceux qui sont propres aux examens et aux spécialités afin de protéger les processus et la réputation du Collège royal au Canada. Administrer les programmes et les services de l’unité, et respecter les paramètres établis par la haute direction pour prendre des décisions sur des questions ayant une incidence sur les objectifs opérationnels et le bon fonctionnement de l’unité.
• Diriger les activités de l’unité et celles qui sont menées avec d’autres unités du Collège royal afin de peaufiner et d’actualiser les guides de rédaction, les programmes de formation et les lignes directrices sur le langage inclusif en français. La personne retenue pourra alors faire connaître, documenter et diffuser les pratiques exemplaires de l’unité dans l’ensemble de l’organisation.
• Analyser et examiner les questions liées aux bénévoles/membres qui s’investissent dans nos activités et assurer l’encadrement nécessaire au maintien et à la qualité des normes linguistiques. Mettre ces bénévoles ou membres à contribution et leur fournir une rétroaction afin de passer en revue le contenu des examens ou des documents de spécialité.

Ce profil vous correspond?
• Formation et expérience équivalentes à un baccalauréat en traduction ou dans un domaine connexe. Un diplôme d’études supérieures en linguistique appliquée à la traduction serait un atout.
• Dix ans d’expérience en traduction, ce qui peut comprendre une expérience confirmée dans un ou plusieurs des domaines suivants : connaissance de la théorie et des pratiques de la traduction, révision et contrôle de la qualité, correction d’épreuves et terminologie en français et en anglais. Agrément en traduction.
• Trois d’expérience manifeste de la direction, de la gestion et du coaching d’une équipe.
• Expérience de l’établissement d’une culture d’amélioration continue, de l’examen et de la détection des problèmes, et de l’élaboration de solutions permettant d’adapter les processus en fonction des pratiques exemplaires.
• Compétences en matière de relations avec les clients et les intervenants.

Pour postuler
Veuillez poser votre candidature dans la plateforme de recrutement UKG, et joindre votre curriculum vitæ, une lettre de motivation et vos attentes salariales

Le Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada est un organisme d’envergure nationale et sans but lucratif créé en 1929 en vertu d’une loi spéciale du Parlement pour encadrer la formation médicale des spécialistes au Canada. Il compte aujourd’hui plus de 55 000 membres, mais sa vision reste la même : faire progresser l’apprentissage des médecins spécialistes afin qu’ils puissent offrir les meilleurs soins de santé qui soient. Le Collège royal fait équipe avec les patients, les Associés, les résidents et d’autres collaborateurs des soins de santé pour être un chef de file de la formation médicale spécialisée en établissant des normes, en procédant à des évaluations et en favorisant l’apprentissage continu afin de pouvoir prodiguer les meilleurs soins qui soient aux patients.

Le Collège royal invite toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature. Il s’engage fermement à respecter l’équité en matière d’emploi et la diversité en milieu de travail et encourage les Noirs, les minorités racisées ou visibles, les Autochtones, les femmes, les personnes handicapées et les personnes 2SLGBTQIA+ à poser leur candidature. Conformément aux exigences de l’immigration au Canada, les citoyens canadiens et les citoyennes canadiennes ainsi que les résidents permanents et les résidentes permanentes du Canada auront la priorité.

Nous remercions toutes les personnes qui manifestent leur intérêt, mais nous ne communiquerons qu’avec celles dont la candidature aura été retenue. Une liste d’admissibilité pourra être établie afin de pourvoir des postes similaires de durées diverses. La liste sera conservée pendant 18 mois.

Le Collège royal apportera son soutien aux candidats handicapés et candidates handicapées dans le cadre de ses processus de recrutement, notamment en proposant des accommodements qui tiennent compte de leurs besoins en matière d’accessibilité. Si vous avez besoin de mesures d’accommodement pendant le processus d’entrevue, veuillez communiquer avec careers@collegeroyal.ca

Salaire annuel
Échelon M2 – De 90 932 $ à 127 057 $.